Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8xx1

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
8xx1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8xx1
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp cho đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc tuỳ chỉnh lựa chọn cookie.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay người không có thẩm quyền. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ thông tin — đặc biệt khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nối

Mọi trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý tài khoản và giao dịch mới được xem dữ liệu cần thiết; không ai trong hệ thống có thể xem toàn bộ thông tin ví của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian vận hành cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh tài khoản rồi xử lý theo quy trình.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã xác nhận.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản ở những khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại địa phương của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.