Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi bắt đầu

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 8xx1 khi sử dụng dịch vụ — bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập vào sảnh chơi.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
8xx1 Những gì bạn cần biết trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản về bảo mật không chỉ là văn bản — chúng tôi thực thi qua quy trình thực tế. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên nắm rõ khi sử dụng dịch vụ của 8xx1.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL — không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh: tải ảnh giấy tờ tùy thân và xác nhận ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Báo cáo vi phạm điều khoản

Phát hiện hành vi vi phạm điều khoản — kể cả liên quan đến tài khoản của bạn — hãy báo ngay qua Live Chat. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, xác minh giao dịch đến quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả yêu cầu liên quan đến điều khoản để được phản hồi nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 8xx1 để hỏi về điều khoản tài khoản, chính sách rút tiền hoặc các vấn đề xác minh ví.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại 8xx1. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Dịch vụ của 8xx1 chỉ dành cho khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập trước khi mở tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và giữ lại số dư để xem xét.

Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch quan trọng.

Đúng. Chính sách yêu cầu MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải thuộc sở hữu cá nhân và khớp với tên đăng ký tài khoản tại 8xx1.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và mã tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình lưu trữ dữ liệu nội bộ hiện hành.

Hoàn tất xác minh danh tính trước: tải ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ và xác nhận ví nạp tiền khớp tên tài khoản. Sau khi duyệt, yêu cầu rút được xử lý về phương thức ban đầu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.